fun24 เชื่อมั่นว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาควบคู่กับความรับผิดชอบ เราพัฒนาเครื่องมือและแนวท างปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นพนันของตนเองได้อย่างมีสติ สร้างสมดุลระหว่างความบันเทิงและชีวิตประจำวันอย่างยั่งยืน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คือการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์โดยมีสติ รู้ขีดจำกัดของตนเอง และมองการพนันเป็นกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือหนทางแก้ปัญหาทางการเงิน fun24 ในฐานะแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ จึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับแรก
เราออกแบบระบบของ fun24 โดยคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นตั้งแต่ต้น ทั้งในด้านเครื่องมือควบคุม การแจ้งเตือน และช่องทางขอความช่วยเหลือที่เข้าถึงง่าย เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสมดุลในชีวิตคือรากฐานของชุมชนเกมที่ดี
นโยบายนี้ไม่ใช่แค่ข้อบังคับ แต่คือค่านิยมหลักของ fun24 ที่ฝังอยู่ในทุกฟีเจอร์และทุกการตัดสินใจของเรา ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากไปจนถึงกระบวนการขอหยุดเล่นชั่วคราว ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เครื่องมือและฟีเจอร์ที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนมีประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและสมดุล
ผู้เล่นสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตนเอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติทันที ช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อครั้ง ระบบ fun24 จะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลา และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อครบกำหนด เพื่อให้ท่านพักและทำกิจกรรมอื่นได้
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนัน ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลย
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว fun24 มีระบบ Self-Exclusion ที่ให้ท่านปิดบัญชีอย่างถาวรหรือระงับการใช้งานเป็นเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปีตามความต้องการ
ดูสถิติการเล่นย้อนหลัง รวมถึงยอดฝาก ยอดถอน และเวลาที่ใช้เล่นทั้งหมด เพื่อให้ท่านมองเห็นภาพรวมและประเมินพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างชัดเจน
ระบบ fun24 จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องนานผิดปกติ หรือเมื่อยอดการเดิมพันสูงกว่าค่าเฉลี่ยของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เพื่อเตือนสติและให้ท่านประเมินสถานการณ์
หากท่านตอบ "ใช่" ต่อคำถามใดๆ ด้านล่างนี้ เราขอแนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน fun24 หรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ
แนวปฏิบัติเหล่านี้ไม่ใช่กฎเกณฑ์ที่บังคับ แต่คือสิ่งที่ fun24 แนะนำให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือเพื่อให้การเล่นพนันเป็นเรื่องสนุกอย่างยั่งยืน
การพนันออนไลน์ออกแบบมาเพื่อความบันเทิง ผลลัพธ์ของทุกเกมถูกควบคุมด้วยระบบ RNG (Random Number Generator) ซึ่งหมายความว่าไม่มีทางทำนายหรือ "ระบบ" ที่รับประกันการชนะได้ การทำความเข้าใจเรื่องนี้เป็นพื้นฐานของการพนันอย่างมีสติ
fun24 เตรียมเครื่องมือหลายระดับเพื่อให้ผู้เล่นสามารถควบคุมและหยุดการพนันได้ตามความต้องการ โดยไม่มีคำถามหรือขั้นตอนที่ซับซ้อน
ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว 1 วัน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการ "หายใจ" และคิดทบทวนโดยไม่ต้องตัดสินใจระยะยาว
ระงับชั่วคราวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะสั้นถึงกลาง ระหว่างนี้จะไม่ได้รับอีเมลการตลาดใดๆ และไม่สามารถเข้าใช้งานได้
Cool-off Periodการกีดกันตนเองระยะยาว ระบบจะบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิม และแจ้งให้ไม่รับการตลาดตลอดระยะเวลาที่กำหนด
ระยะยาวหากท่านตัดสินใจหยุดเล่นอย่างถาวร เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลการตลาดทั้งหมด โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนตามขั้นตอน
ถาวรการพนันที่เป็นปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อยๆ พัฒนาขึ้นทีละน้อย การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้รับมือได้ทันก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
เงินหมดก่อนสิ้นเดือน ต้องกู้ยืมเพื่อใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน หรือซ่อนรายจ่ายจากการพนันจากคนในครอบครัว
ทะเลาะกับครอบครัวหรือคู่ครองบ่อยขึ้นเรื่องเงิน ถอนตัวจากสังคม หรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน
รู้สึกกระสับกระส่าย หงุดหวิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น คิดถึงการพนันตลอดเวลา หรือเล่นเพื่อหนีปัญหาในชีวิต
มาสายบ่อย ขาดงาน หรือทำงานได้ไม่ดีเพราะความเครียดจากการพนัน หรือใช้เวลางานไปกับการติดตามผลการเดิมพัน
รู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม หรือวงเงินที่เคยตั้งไว้ไม่มีความหมายอีกต่อไป
เมื่อแพ้แล้วรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน และวงจรนี้วนซ้ำไปเรื่อยๆ จนไม่รู้ว่าจะหยุดเมื่อไหร่
fun24 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าบริการของเราไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรืออาศัยอยู่กับเยาวชน เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน รวมถึงไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี fun24 ไว้ในอุปกรณ์สาธารณะ
การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ (KYC) ของ fun24 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายอย่างเคร่งครัด บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ ได้
หากท่านหรือคนรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานเหล่านี้ได้โดยตรง:
ไม่ว่าท่านจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ต้องการใช้เครื่องมือควบคุม หรืออยากรู้จัก fun24 ให้มากขึ้น ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา